PERSON 社員紹介

企画提案　営業

株式会社シーオーエービジネスソリューション営業部
次長

TOYODA2009年入社

時代や扱う商材が変わっても、
営業マンの大切な核は変わらない。

時代に合わせて仕事も柔軟に変化。

新卒で入社をしてからシーオーエーの営業一筋。しかし、その取扱内容は大きく変わりました。デジタルツールの普及や世の中の働き方の変化に合わせて、中心商材はコピー機などのOA機器からITソリューションツールへ。弊社は商材によって担当を分けることなく、全営業がオールマイティーに全ての商材を取り扱うスタイルです。お客さまは既存顧客のみですが、最近は「新しくデジタルを取り入れたい」というご相談内容が増えています。時代に合わせたお客さまのご要望にしっかりと応えられるよう、営業部員全員でDXに関連した資格も取得しました。何年働いても知識は常にアップデートしていかなくてはならないと感じています。いつも新鮮な気持ちで仕事に向き合える。それが長く仕事を続けられるポイントなのかもしれません。

スーパー営業マンでないからこそ見つけた道。

マネージャーという立場になり、自身が担当顧客を持つよりも部下のサポートをする機会が増えています。長年勤めてきましたが、自分自身は決してスーパー営業マンではありません。そんな自分が大切にしているのは、とにかく「きちんと聞く」ということ。聞き漏らしがあったり、主観が混ざっていたり、人は意外ときちんと聞けていないものです。部下から案件の進捗報告を受けた際も、聞けていないと気づけば再度ヒアリングするよう指導しています。営業職にとって情報は宝です。営業の仕事は恋愛に例えられますが、相手を知らなくては相手の心にヒットするものは届けられません。お客さまの要望を踏まえながら、「それならこんな物もあると便利ですよ」と、プラス1踏み込んだご提案をする。それが私の営業ポリシーです。数多い取引先から弊社を指名いただくには他と一緒ではいけません。何かあったときにまず相談しようと思っていただける関係性を築くことが営業職の基本です。

お客さまのために。弊社で「できないことはない」。

弊社は加藤憲ホールディングスの一員であると同時に、さらにシーオーエーでもグループを形成しています。デジタル化に向けたコンサルティングからパソコン・OA機器の販売、インターネット配線の工事まで。専門の事業者が揃うことでオフィス環境の全てを一括して担えるのがグループの強みです。そのため、私たちシーオーエーの営業も自由度が高く、商材の取扱範囲に制限はありません。営業職の役割は、お客さまからきっかけをいただくこと。そして、専門知識を持つ適切なメンバーをアサインし、お客さまに紹介することです。「弊社では取扱がなくて･･･」と断ることは基本ありません。各社の力を結集すれば、オフィスのことなら何でも請け負える。だからこそ毎年売上を伸ばし続け、ここまで成長を遂げられているのだと思います。まずはやってみようと思うことが、何より大切なこと。みんなで支え合う風土の会社です。若手社員も失敗を恐れず、とにかく挑戦して欲しいですね。