私の仕事は、ヒアリングからオフィスの課題を解決する提案型営業です。直近では、海沿いに本社を構える企業さまからパソコンの入替を相談されました。話を聞くと、データをハードディスクで管理されているとのこと。ハードディスクは経年劣化で破損の発生率も高く、さらに中部地方は大地震の発生も予測されており、海沿いの立地は津波に襲われる可能性もあります。データを損失させず、どんな状況でも事業継続できる体制にしておくべきと、クラウドでのデータ管理をご提案しました。IT化が急速に進む一方、IT知識に乏しくどれが必要な物が分からないというケースも多々あり、金額だけ見て「高い」と突っぱねられることも。そうした企業さまには、なぜこのシステムが必要か、御社にとってどのように役立つか、専門用語だけでなく日常の分かりやすい事例を交え説明するなど工夫をしています。じっくり話すことで必要な理由を納得して、気持ちよくご契約いただけます。これもより良い関係を築く一つですね。